Información sobre el mediador

Esta página recoge la información general que, como distribuidor de seguros, ponemos a disposición de nuestros clientes y de quienes visitan este sitio web.

1. Quiénes somos

Denominación social

GRUPO EUROHISPANA SERVICIOS INTEGRADOS, S.L.

Nombre comercial

Xenalia Seguros

CIF

B84660984

Domicilio social

C/ Faraday 7, Parque Científico de Madrid, 28049 Madrid

Datos registrales

Registro Mercantil de Madrid, Hoja M-407850, Tomo 22788, Folio 140

Correo electrónico

seguros@xenalia.com

2. Registro y supervisión

Somos un corredor de seguros, persona jurídica, inscrito en el Registro administrativo de distribuidores de seguros y reaseguros de la Dirección General de Seguros y Fondos de Pensiones (DGSFP) con la clave J4622, según resolución de la DGSFP de 14 de octubre de 2026, de acuerdo con el Real Decreto-ley 3/2020, de 4 de febrero. La inscripción puede comprobarse en el Registro de la DGSFP (sededgsfp.gob.es).

La autoridad de supervisión es la Dirección General de Seguros y Fondos de Pensiones, Paseo de la Castellana, 44, 28046 Madrid.

3. Cómo actuamos: corredor de seguros

Como corredor de seguros actuamos por cuenta del cliente, sin estar vinculados por contrato que nos obligue a trabajar en exclusiva con una o varias entidades aseguradoras. Analizamos las necesidades del cliente y las opciones del mercado a las que tenemos acceso para ayudarle a elegir. Nuestras recomendaciones se basan en la información que nos facilita y en las condiciones de los productos que mediamos.

Esta web no es una aseguradora: Xenalia Seguros no emite pólizas ni asume riesgos. El contrato de seguro se celebra siempre con la entidad aseguradora elegida.

4. Participaciones y vinculación

Ninguna entidad aseguradora ni empresa matriz de una entidad aseguradora posee una participación directa o indirecta en nuestro capital social o derechos de voto, ni nosotros poseemos participación alguna en el capital de una entidad aseguradora.

5. Cómo somos remunerados

Nuestra remuneración consiste exclusivamente en las comisiones que abonan las entidades aseguradoras por los contratos que intermediamos. La comisión forma parte de la prima: el cliente no paga cantidades adicionales ni honorarios por nuestra intermediación. Puede solicitarnos en cualquier momento información sobre la comisión asociada a un contrato concreto.

6. Fondos de clientes

No recibimos ni gestionamos fondos pertenecientes a los clientes. El pago de las primas se realiza directamente a la entidad aseguradora.

7. Responsabilidad civil profesional

Disponemos de un seguro de responsabilidad civil profesional, contratado con AIG Europe, S.A., que cubre las responsabilidades derivadas de nuestra actividad conforme a la normativa vigente.

8. Entidades aseguradoras

Puede solicitarnos en cualquier momento, escribiendo a seguros@xenalia.com, la relación de entidades aseguradoras con las que colaboramos.

9. Información antes de contratar

Antes de la celebración de un contrato le facilitaremos, de forma clara y por escrito, la información exigida por la normativa de distribución de seguros, incluido el documento de información sobre el producto de seguro, y le identificaremos sus exigencias y necesidades. La información de esta web tiene carácter orientativo y no sustituye a esa documentación.

10. Quejas y reclamaciones

Disponemos de un servicio de atención al cliente para atender sus quejas y reclamaciones. Consulte el procedimiento en Quejas y reclamaciones.

11. Protección de datos

Tratamos sus datos conforme a nuestra Política de privacidad.